Política de Privacidad
En Zheiky (en adelante, "la Plataforma" o "Zheiky S.A.S."), nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data en Colombia) y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma es Zheiky S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida en Colombia, con domicilio en la ciudad de Cali y correo electrónico de contacto oficial: zheiky.er@gmail.com.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para gestionar de forma efectiva tus solicitudes de asesoría y trámites de afiliación a la seguridad social, recopilamos los siguientes datos de carácter personal y sensible a través de nuestros formularios y canales de atención:
- Nombre completo o razón social.
- Documento de identidad (Cédula de ciudadanía, extranjería, o NIT).
- Información de contacto (Teléfono móvil, dirección de correo electrónico).
- Datos laborales y nivel de riesgo ARL asociado a tu actividad económica.
- Documentación soporte para trámites de afiliación (los cuales se procesan directamente ante las EPS o ARL elegidas).
3. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos que nos suministras son recopilados con el único y exclusivo propósito de prestar nuestros servicios de intermediación y asesoría:
- Validar y procesar solicitudes de afiliación ante las entidades promotoras de salud (EPS), riesgos laborales (ARL), fondos de pensión y cajas de compensación familiar.
- Generar simulaciones de costos de seguridad social con base en la legislación colombiana de 2026.
- Brindar atención de soporte y consultoría profesional personalizada a través de canales autorizados (como correo electrónico y WhatsApp).
- Enviar notificaciones relacionadas exclusivamente con el estado de tus afiliaciones, planillas de pago procesadas, o avisos de renovación.
4. Seguridad y Confidencialidad
Zheiky ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad para evitar que tus datos personales sean adulterados, perdidos, consultados, utilizados o accedidos de forma no autorizada. Garantizamos que el personal que interviene en la gestión de tus datos está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.
5. Transferencia y Transmisión de Datos
Tus datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros con fines comerciales. Tus datos únicamente serán transmitidos a las entidades administradoras de la seguridad social del Estado colombiano (EPS, ARL, Fondos de Pensión o Cajas de Compensación) con el único fin de llevar a cabo el trámite de afiliación que has contratado y autorizado explícitamente.
6. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tú como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Zheiky en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la plataforma para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por escrito a nuestro canal de soporte al correo zheiky.er@gmail.com. Atenderemos tu petición en los términos legales establecidos por la ley colombiana.
7. Modificaciones a esta Política
Zheiky se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o exigencias de la regulación de seguridad social y de plataformas publicitarias como Google Ads. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección.